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Domande sul negozio online

È previsto un importo minimo di spesa nel negozio online di RAUSCH?

Non è richiesto un importo minimo di spesa. Tuttavia, per non pagare le spese di spedizione l’ordine deve avere un valore minimo specifico. Le spese di spedizione per i vari paesi sono riportate nelle Condizioni di spedizione.

Come utilizzo un buono o codice sconto nel negozio online di RAUSCH?

Il codice sconto si può inserire nel campo «Applica il codice sconto» nel carrello o alla cassa.

Quali modalità di pagamento sono disponibili nel negozio online di RAUSCH?

Le modalità di pagamento variano a seconda del paese. Un riepilogo è disponibile nella sezione «Modalità di pagamento».

Gli ordini sono spediti anche contro fattura?

La spedizione contro fattura è prevista sul territorio svizzero per ordinazioni fino a massimo 200 franchi. Prima di spedire una nuova ordinazione contro fattura, deve essere stata saldata quella precedente.

L’ordine che ho effettuato nel negozio online di RAUSCH è stato ricevuto?

Controllate nella casella di posta in arrivo. Se non trovate una conferma, verificate che non sia finita nella casella di spam.

RAUSCH consegna anche all’estero?

RAUSCH consegna in tutti i paesi riportati sotto «Condizioni di spedizione».

A quanto ammontano le spese di spedizione per gli ordini nel negozio online di RAUSCH?

Le spese di spedizione per i vari paesi sono riportate nelle «Condizioni di spedizione».

Quando riceverò l’ordine che ho effettuato online?

Non appena l’ordine è pronto per l’invio, inviamo un’e-mail con il link per il tracciamento della spedizione.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Una volta completati, gli ordini non si possono più modificare, accelerare, eliminare o unire. Ciò è dovuto al fatto che il nostro processo di spedizione è ampiamente automatizzato.

Ho diritto a restituire i prodotti ordinati nel negozio online?

I resi sono consentiti soltanto previo accordo e devono includere tutti gli accessori e una copia della fattura.

Come posso contattare il servizio clienti di RAUSCH?

Il servizio clienti di RAUSCH si può contattare tramite «l’apposito formulario sul nostro sito web» o per e-mail all’indirizzo [email protected]